ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يحتوي التسويق عبر البريد الإلكتروني على بعض الأجزاء المتحركة ، لكن الحملات الناجحة تتلخص في هذه العوامل الستة.

لا يمكنك تشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني باستخدام خدمة بريد إلكتروني قياسية. نعم ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة وسريعة من Outlook و Office 365 و Gmail. ومع ذلك ، لا يوفر أي منها أدوات إنشاء وصيانة قائمة البريد الإلكتروني ، أو تقسيم القوائم ، أو قوالب بريد إلكتروني جذابة ، أو إعداد تقارير عن الحملات ، أو ميزات تنقية القوائم.

لتحقيق نتائج بناء الأعمال ، تحتاج إلى أداة بريد إلكتروني مصممة للتسويق عبر البريد الإلكتروني أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع ميزات البريد الإلكتروني. سنستكشف بعض أفضل الخيارات لهذه أدناه.

ابدأ في بناء قائمتك عن طريق جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء أثناء عملية البيع أو تفاعلات العملاء. ومع ذلك ، لا تقصر فرص إنشاء قوائم البريد الإلكتروني على هذه التفاعلات فقط.

يمكنك جذب العملاء المحتملين والعملاء لإعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني قبل أن يقضوا سنتًا واحدًا معك. السر هو استخدام مغناطيس الرصاص. هذه هدايا مجانية ذات قيمة مضافة ، مثل الكتب الإلكترونية ، والندوات عبر الإنترنت ، وتنزيلات قوائم التحقق ، والإصدارات التجريبية المجانية وحتى القسائم.

للحصول على مشتركين جدد في البريد الإلكتروني ، قم بالترويج لعناصر مغناطيس الرصاص على موقع الويب الخاص بك ، والصفحات المقصودة ، وقنوات التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك ، واطلب اشتراكًا في البريد الإلكتروني لتنزيل الهدية الترويجية أو تلقيها. إذا أدرك المشاهد قيمة ، فسيسعده تقديم عنوان بريده الإلكتروني والاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني في المقابل.

يقسم التقسيم قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني حسب اهتمامات المستخدم وهو استراتيجية أساسية لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. باستخدام التجزئة ، يمكنك استهداف المحتوى لمجموعات محددة من المشتركين وتقديم قيمة حقيقية للقراء. الحملات التي تستخدم التقسيم لها معدلات فتح أعلى وعدد أقل من إلغاء الاشتراك مقارنة بتلك التي ترسل رسائل عامة لجميع المشتركين.

يمكنك تقسيم مشتركي البريد الإلكتروني بعدة طرق ، مثل سجل الشراء وتفاعلات مواقع الويب وأنواع المغناطيس الرئيسية. تتيح لك معظم حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني إضافة أسئلة مثيرة للاهتمام إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل.

تحتوي معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني على نماذج اشتراك بالبريد الإلكتروني قابلة للتخصيص تساعدك في إنشاء قوائم مجزأة تلقائيًا مثل هذه القائمة من Mailchimp.

تتكامل العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع مواقع الويب ومنصات البيع بالتجزئة للتجزئة الآلية استنادًا إلى سجل المبيعات وتفاعلات موقع الويب أيضًا.

بمجرد حصولك على قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني ، فأنت على استعداد لإنشاء وإرسال محتوى يقدم قيمة للمشتركين المقسمين إلى شرائح. هنا ، لديك خمس فرص لإشراك المشتركين وحثهم على فتح وقراءة وتنفيذ إجراء في بريدك الإلكتروني.

• من السطر: اسم عملك أو الترويج الذي سيتعرف عليه المشتركون ويثقون به.
• سطر الموضوع: العبارة القصيرة التي تلفت نظرهم أثناء قيامهم بمسح البريد الوارد الخاص بهم. سطر القارئ: يدعم سطر الموضوع بإغراء إضافي لفتح البريد الإلكتروني.
• محتوى البريد الإلكتروني: رسالة قصيرة ومؤلمة مثل ترويج أو تحديث إخباري أو إعلان.
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA): تؤدي الأزرار أو الروابط المميزة إلى زيادة النقرات إلى صفحات التسوق أو نماذج الاشتراك أو أي إجراء ترغب في أن يقوم به المشتركون.

عندما ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تؤثر أيضًا على المشاركة والفتح والنقرات. يتفق معظم الخبراء على أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يصل إلى البريد الوارد في الساعة 10 صباحًا أو 2 مساءً في أيام العمل. تظهر البيانات أيضًا أن أيام الاثنين تميل إلى الحصول على أعلى معدلات فتح تبلغ 22٪ في المتوسط ​​، بينما تنخفض معدلات الفتح في نهاية الأسبوع بنحو 20٪.

بعد إرسال رسالة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستتمكن من مراجعة المقاييس الرئيسية بما في ذلك عدد مرات ارتداد البريد الإلكتروني وعدد المشتركين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني وعدد النقرات على روابط وأزرار الحث على الشراء.

إذا اتبعت قاعدة الإرسال في الساعة 10 صباحًا أو 2 مساءً ، فستحصل على صورة جيدة لنجاح حملتك في غضون ثماني إلى 10 ساعات. بعد يوم تقريبًا ، تميل عمليات فتح البريد الإلكتروني الجديدة إلى التقلص.

يساعدك تتبع وقياس فتح البريد الإلكتروني ونقرات CTA على قياس الرسائل التي تعمل لجمهورك. يساعدك اختبار A / B على سطور بريد إلكتروني مختلفة ، وخطوط الموضوع ، والوجهات المسبقة ، وعبارات CTA على ضبط الصياغة والعروض التي تجعل القراء ينقرون عليها وتحديدها بدقة.

تحدث رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ، إنها مجرد جزء من العملية. هذا يعني أن البريد الإلكتروني الذي أرسلته لم يكن قابلاً للتسليم بسبب تنسيق عنوان بريد إلكتروني سيئ أو بريد إلكتروني محظور أو عنوان بريد إلكتروني مزيف. للحفاظ على صحة قائمة بريدك الإلكتروني وتحسين إمكانية التسليم بشكل عام ، يجب إزالة رسائل البريد الإلكتروني المرتدة أو حذفها من قائمتك.

تجعل معظم أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه الخطوة سهلة. بمجرد اكتمال فرك رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ، ستكون مستعدًا للقفز مرة أخرى إلى الخطوة الرابعة وتشغيل حملة أخرى وفقًا للجدول الذي تحدده. تذكر استخدام ما تعلمته من الحملات السابقة لتحسين رسائلك في كل مرة.