8_ نصائح مهمة جداً جداً لنجاح متجرك الإلكتروني

8_نصائح مهمة جداً لنجاح متجرك الإلكتروني.

المتجر الإلكتروني المميز هو أهم عوامل نجاح التجارة الإلكترونية وتحقيق أهدافها الممتثلة في الغالب في تحقيق آعلى قدر ممكن من المبيعات وبالتالي تحقيق الأرباح الوافرة وهذا ما يعني أنك نجحت بتجارتك الإلكترونية وفي هذا المقال سأتحدث عن أهم العوامل التي ستكون سبب نجاح أي متجر إلكتروني بدون أي شك وطريقة جذب العملاء لإبقائهم في رحلة البحث المستمر والتصفح أطول فترة ممكنة وبالتالي التسوق من متجرك الإلكتروني  دعوني أخبركم بأهم خمس عوامل لنجاح متجرك الإلكتروني بشكل مميز ولافت.

1_التصميم المميز والجاذب.

لو كنت من رواد المتاجر الإلكترونية أو صاحب متجر للتسويق الإلكتروني أو حتا كنت تفكر للقيام بمشروع متجرك الإلكتروني فعليك أن تنظر إلى أهم وأكبر المتاجر الإلكترونية وستلاحظ أن التصميم الخاص للمتجر مميز وجذاب بألوان مبهجة وهذا يعطي مردود نفسي عظيم للزوار و العملاء الذين سيرتادون متجرك الإلكتروني  عليك العمل على أختيار تصميم رائع ومبهج ومليئ بلحيويةَ وهذا سيرتد عليك بجذب العملاء بطريقة مبهجة وهذا العنصر يعد من أهم العناصر جذب للعملاء فعليك أن تكون حريصاً جداً باختيار التصميم الخاص بمتجرك الإلكتروني 

 

 

2_سهولة الإستخدام والتوافق مع كافة الأجهزة.

من المهم جداً أن يكون المتجر الإلكتروني سهل الإستخدام بالنسبة لجميع الفئات العمرية وخالي من التعقيد وهذا أيضا عنصر مهم جدا جدا لنجاح مشروع متجرك الإلكتروني لأن هذا سيوفر الراحة وعدم الضجر للعملاء والمتسوقين لديك فهناك مشكلة كبيرة تواجه العديد من الناس وستسمع كثيرا من الكثير من الأشخاص أنهم أعجبو بمنتج ما في متجر إلكتروني لكنهم لم يستطيعو شرائه لتعقيد برمجة وقولبة  المتجر الإلكتروني أما بالنسبة للتوافق فما هو ؟ 

توافق المتجر الإلكتروني مع كافة الأجهزة :

التوافق يعني أن تكون برمجة موقعك أو التطبيق الخاص بالمتجر متوافق مع جميع الأجهزة التي من الممكن فتح المتجر الإلكتروني والتسوق عن طريقا ك الهواتف بختلاف أنظمة تشغيلها والأجهزة الاحاسبة والنوتبوك والابتوب ويجب أن يكون المتجر الإلكتروني مهيئ لهذا مسبقا أي أنك لو فتحت المتجر من أي جهاز ذكرته سيكون شكله منظم وطريقة العرض جميلة ومتوافقة مع حجم الشاشة الخاصة بلجهاز.

3_توفير وسائل دفع متعددة وآمنة .

وهذا العنصر أيضا عنصر مهم جدا لنجاح المتجر الإلكتروني الخاص بك أن توفر العديد من طرق الدفع وهذا لإختلاف وكثرة أساليب الدفع المتوفرة في وقتنا الحالي ولكي لا يواجه العميل المتسوق مشكلة مع الدفع يجب أن يحتوي المتجر العديد من وسائل الدفع وأهمها : _الدفع عن طريق الحسابات البنكية المختلفة.

_ الدفع عبر كروت البنوك الإفتراضية مثل ال paypal التي تتيح لصاحبها الدفع عبر أكثر من طريقة وبدون مشاركة المعلومات المالية 

_الدفع عبر التحويل الشبكي 

_الدفع عند الإستلام 

وهناك الكثير من الطرق للدفع حول العالم وهذا سيتيح للمشتري فرصة الدفع عبر الطريقة الأكثر تناسباً معه

4_توفير أنظمة الأمان والحماية العالية. 

من المهم جدا أن يشعر العميل أو الزائر بالراحة التامة والأمان قبل أي عملية شراء من متجرك الإلكتروني وهذا سيكون بعدة طرق توفرها أنت في المتجر الخاص بك مثل حق الإرجاع و إضافة عقود إلكترونية عند الشراء لكي يستطيع المشتري المطالبة بحقه إن حدث خطأ ما وهذا سيعطي العميل الراحة الكافية وسيشعر أنه في متجر موثوق بعيدا عن المتاجر التي تُنشأ من أجل عمليات النصب وسيكون بأمان 

5_خدمة عملاء فائقة التميز.

وهنا نتكلم عن الجانب المهاري في جذب وأستقطاب العملاء في ظل اتجاه اغلب الأشخاص في وقتنا الحالي للتسوق عبر الأنترنت من المنزل وفي ظل كثرة المتاجر الإلكترونية عليك أن تقدم  خدمة العملاء بأروع صورة لجذب العملاء  

فخدمة العملاء من أهم عناصر نجاح متجرك الألكتروني وهنا عليك أن تعطي شعور للمتسوق أنك بتواصل دائما معه وأن همك الأكبر هو إرضاء العملاء .

6_أضافة صور إحترافية و واضحة للمنتج بجودة ودقة عالية.

فقيامك بوضع صور غير واضحة أو صغيرة سيخسرك شريحة كبيرة من العملاء فانتبه الى أن تكون صور المنتجات التي تضيفها صور أحترافي و واضحة لتصل الى المتسوق بأروع شكل يجذبه ويدفعه لعملية الشراء 

7_كتابة شرح مختصر و واضح للمنتج.

فلا داعي لكتابة الكثير من الكلام لشرح منتجك حاول التقيد بجمل مختصرة ووافية تحت صورة المنتج أما الوصف الكثير والتعمق في تفاصيل المنتج ضعه في أسفل الصفحة أو في صفحة متفردة فقط لمن يريد قراءة المزيد حول تفاصيل المنتج .

8_كن موجودا ومتفاعل مع العملاء على منصات التواصل الإجتماعي 

وهذه نقطة لربما الأهم لأن أغلب زوار المتاجر الإلكترونية سيأتوك عن طريق صفحات التواصل الإجتماعي أو عن طريق الحملات الإعلانية عبر مواقع التواصل الإجتماعي لذلك كن موجودا ومتفاعل عبر صفحات التواصل الإجتماعي الخاصة بلمتجر وقم بنشر العديد من المنتجات بشكل إحترافي وأجب على أسئلة المعلقين بطريقة محترفة لجذبهم إلى متجرك الإلكتروني.

وهكذا أكون قد شرحت لك أهم عناصر نجاح متجرك الإلكتروني وهذه هي العوامل التي يلعب عليها حتا أكبر المتاجر الإلكترونية و لإتباعهم لهذه الخطوات  كانو بهذا النجاح وبهذا الحجم والأهمية .✓

اشترك في النشرة البريدية هنا واحصل ( مجاناً ) و مباشرة على كتاب الكتروني لـ 9 استراتيجيات لزيادة مبيعات والحصول على عملاء جدد

التعليقات

يجب أن تكون مسجلاً معنا لتكتب تعليق.

حول الكاتب

كاتب ومدون